发布日期:2024-12-05 16:40 点击次数:158
近日,极氪法务部针对沿途波及极氪009车型的交通事故后动怒事件,认真发布了精致的情况阐扬。
事件发生在11月26日晚上,地点位于云南省保山市的G5615高速公路上。一辆极氪009在行驶经由中,熬煎遭受了前列货车掉落的传动轴、齿轮等金属异物,导致车辆发生碰撞并随后动怒。事故发生后,极氪的关连责任主说念主员马上反馈,第一技艺赶到了现场,并积极与用户调换,协助贬责后续的善后事宜。
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站群论坛值得幸运的是,由于高速交警和消防部门的实时介入,事故并未酿成任何东说念主员伤一火,火情也被马上扑灭。据极氪方面自满,事故发生时,车辆正在高速行驶,斯须撞击到了前列掉落的金属异物,这一突发事件给车辆酿成了严重的挫伤。
极氪后台系统在事故发生后两分钟内,即21点33分,就监测到了车辆电板数据的尽头,独立即谈判了用户,说明车辆情况、东说念主员安全以及是否需要进一步的协助。用户随后在21点46分来电,见告车辆如故出现了明火。
经过云南省保山市公安局交通窥伺支队昌保高速公路交警大队的探问,事故背负被明确为前列货车掉落零件所致。货车因未能妥善固定货品,导致零件掉落并激勉后续事故。交警大队出具的事故认定书中,明确指出了前车(货车)为主要背负方。
张开剩余50%极氪汽车对事故现场进行了初步勘测,发现车辆的先运行电机、能源电板等多个要害部位,齐受到了前车掉落金属异物的严重撞击,撞击深度达到了约50mm。汇集车辆后台数据和现场勘测遵守,极氪方面初步判断,动怒原因是能源电板在受到严重撞击后,电芯发生变形挤压,最终导致车辆动怒。
极氪方面暗示,这次事件并非由居品性量问题引起,而是由外部身分导致的突发事件。他们已向用户精致阐扬了初步的探问论断,并暗示更生协助用户开展保障理赔等善后责任。然而,用户方面却提议了抵偿车辆全款的永别理诉求,如若极氪不可豪恣其条件,用户将遴荐激进的姿首方针权柄,包括散播舆情、把事故车拖卓绝氪门店以至宇宙各地巡游等。
极氪方面临此暗示,他们一贯心疼客户体验,但同期也主意照章、感性地点针正当权益。关于空虚言论的发表者和关连传播者,极氪将保留根究其法律背负的权柄,以调整本人的品牌声誉。
同期,极氪也号令巨大用户,在遇到访佛问题时,粗略保捏缓慢和感性,通过正当阶梯来调整我方的权益。
极氪还暗示,他们将不时加强居品的质地逝世和安全性能,确保每一位用户齐粗略享受到安全、可靠的出行体验。
现在,该事件仍在进一步贬责中。
发布于:北京市